揚汽集團創(chuàng)新打造演唱會定制專線 激活文旅消費新場景
2025-06-19
2025年端午假期，國內(nèi)演唱會經(jīng)濟持續(xù)升溫，揚汽集團精準捕捉市場機遇，首次推出“揚州至南京周深演唱會”“揚州至常州張杰演唱會”兩條跨城直通車專線，以“交通+文旅”融合模式實現(xiàn)經(jīng)營效益與服務(wù)品質(zhì)雙提升。數(shù)據(jù)顯示，兩條專線單車單趟營收創(chuàng)歷史新高，去程實載率達50%，回程實載率接近100%，收入較同城包車業(yè)務(wù)增長超兩倍，成為區(qū)域文旅協(xié)同發(fā)展的標桿案例。
精準調(diào)研+智慧調(diào)度，打造高效出行體驗
針對演唱會期間跨城出行需求激增的痛點，揚汽集團提前兩個月開展市場調(diào)研，精準分析粉絲群體畫像（年輕化、高消費意愿）及交通輻射范圍，科學(xué)設(shè)置揚州解放橋華美達（東區(qū)）、西區(qū)大潤發(fā)加油站（西區(qū)）兩大上客點，覆蓋主城區(qū)核心居住圈與交通樞紐。同時，依托“巴士管家”平臺實現(xiàn)線上售票與智能調(diào)度，吸引300余名乘客購票，有效提升運營效率。
創(chuàng)新運營模式，破解返程接駁難題
去程50%與回程近100%的實載率差異，反映了觀眾“分散抵達、集中返程”的觀演特點。為此，集團創(chuàng)新采用“預(yù)排班+實時調(diào)度”模式，結(jié)合導(dǎo)航路況動態(tài)優(yōu)化行車路線，精準避開擁堵，確保散場后30分鐘內(nèi)高效完成千人接駁。此外，精選豐田柯斯達、奔馳等高端車型，配備充電設(shè)備、應(yīng)急藥品及定制歌單，全方位提升乘車體驗，乘客滿意度高達98%。
持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，助力文旅經(jīng)濟再升級
下一步，揚汽集團將對本次演唱會乘客進行回訪，收集反饋意見，進一步優(yōu)化直通車服務(wù)質(zhì)態(tài)，為6月份張韶涵、潘瑋柏等演唱會專線提供更優(yōu)質(zhì)、更個性化的出行體驗。揚汽集團將持續(xù)深化“交通+文旅”融合模式，以創(chuàng)新服務(wù)賦能城市經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
精準調(diào)研+智慧調(diào)度，打造高效出行體驗
針對演唱會期間跨城出行需求激增的痛點，揚汽集團提前兩個月開展市場調(diào)研，精準分析粉絲群體畫像（年輕化、高消費意愿）及交通輻射范圍，科學(xué)設(shè)置揚州解放橋華美達（東區(qū)）、西區(qū)大潤發(fā)加油站（西區(qū)）兩大上客點，覆蓋主城區(qū)核心居住圈與交通樞紐。同時，依托“巴士管家”平臺實現(xiàn)線上售票與智能調(diào)度，吸引300余名乘客購票，有效提升運營效率。
創(chuàng)新運營模式，破解返程接駁難題
去程50%與回程近100%的實載率差異，反映了觀眾“分散抵達、集中返程”的觀演特點。為此，集團創(chuàng)新采用“預(yù)排班+實時調(diào)度”模式，結(jié)合導(dǎo)航路況動態(tài)優(yōu)化行車路線，精準避開擁堵，確保散場后30分鐘內(nèi)高效完成千人接駁。此外，精選豐田柯斯達、奔馳等高端車型，配備充電設(shè)備、應(yīng)急藥品及定制歌單，全方位提升乘車體驗，乘客滿意度高達98%。
持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，助力文旅經(jīng)濟再升級
下一步，揚汽集團將對本次演唱會乘客進行回訪，收集反饋意見，進一步優(yōu)化直通車服務(wù)質(zhì)態(tài)，為6月份張韶涵、潘瑋柏等演唱會專線提供更優(yōu)質(zhì)、更個性化的出行體驗。揚汽集團將持續(xù)深化“交通+文旅”融合模式，以創(chuàng)新服務(wù)賦能城市經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
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